Servicios
- Desarrollo de Sistemas Informáticos
- Implementación de Sistemas de Gestión de la Calidad
- Auditorías de Sistemas de Gestión de la Calidad
- Auditoría Informática
- Capacitación
- Consultoría en gestión Estratégica
Consultoría
- Aplicación de procedimientos para especificar los requerimientos de nuestros clientes
- Análisis de situación actual y problemas detectados
- Evaluación y Selección de alternativas de solución
- Determinar beneficios esperados
- Adaptar la mejor solución en relación a optimización de recursos disponibles
- Implementación y Puesta en Marcha de la solución
- Actividades y Tareas desarrolladas conjuntamente con la participación directa del cliente
Desarrollo
- Desarrollo de asesoría integral al cliente
- Apoyo desde la determinación de sus necesidades de información
- Puesta en marcha de soluciones informáticas y computacionales
- Optimización de los sistemas de gestión y de calidad
- Mejoramiento continuo de la competitividad
- Definición de procedimientos a la medida
- Servicio especializado y orientado a resolver necesidades de mejora
Capacitación
De acuerdo a los requerimientos de formación y entrenamiento de las personas, se elabora un Plan de Capacitación acorde a las competencias laborales, privilegiando las destrezas y habilidades de cada uno en función de los conocimientos y aprendizajes esperados.
La gestión por el conocimiento comprende la ejecución de las actividades correspondientes a los procesos de CREAR, UTILIZAR, DESARROLLAR y COMPARTIR, de manera de buscar, crear, diseminar y proteger el uso correcto del conocimiento en la empresa. Ello, con el objetivo de que el capital intelectual de la empresa contribuya a mejorar en forma global, agregando valor, flexibilidad e inteligencia a los procesos de negocios.
De esta manera, al entregar conocimientos e instrucción adecuados a los alumnos, se logra establecer mediante el modelo por competencias una formación funcional y con objetivos alcanzables.
Implementación de OTEC
- Diseño del Servicio de Capacitación de Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC)
- Procedimientos orientados a desarrollar un óptimo Sistema de Gestión de la Calidad
- Enfoque a satisfacer necesidades y expectativas del cliente
En el desarrollo de este enfoque para implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad orientado hacia el mejoramiento continuo del servicio y procesos en los Otec’s, se debe:
- Identificar necesidades y expectativas de los clientes.
- Establecer la política y objetivos de la calidad del Organismo.
- Determinar los procesos y responsabilidades
- Proporcionar los recursos necesarios para lograr los objetivos de calidad
- Establecer y aplicar métodos para medir eficacia y eficiencia en cada proceso
- Determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus causas
- Establecer y aplicar un proceso para la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad
Sistemas Gestión de Calidad
- Identificación de procedimientos y procesos requeridos
- Implementación y mantención de procesos establecidos
- Optimización de las operaciones y la gestión
- Aumento de la eficiencia y eficacia en la ejecución de los procesos
- Enfoque al cliente, cumplimiento de requisitos y aumento de satisfacción
Al aplicar un enfoque basado en procesos, se transmite y adopta la importancia de las siguientes ideas fundamentales:
- Comprensión y cumplimiento de los requisitos.
- Considerar los procesos en términos que aporten valor.
- Obtener resultados del desempeño y eficacia de los procesos.
- Mejoramiento continuo de los procesos a base de mediciones de objetivos.
Se busca que la empresa aplique a todos sus procesos la metodología PHVA:
- Planificar.
- Hacer.
- Verificar.
- Actuar.
