Servizi
- Sviluppo di Sistemi Informativi
- Implementazione Sistemi di Gestione della Qualità
- Audit dei sistemi di Gestione per la Qualità
- Computer Audit
- Formazione
- Consulenza di direzione strategica
Consulenza
- Implementazione di procedure per specificare i requisiti dei nostri clienti
- Analisi della situazione attuale e problemi individuati
- Valutazione e selezione delle soluzioni alternative
- Determinare i benefici attesi
- Adattare la migliore soluzione in relazione alla ottimizzazione delle risorse disponibili
- Realizzazione e messa della soluzione
- Attività e attività sviluppate congiuntamente con la partecipazione diretta del cliente
Sviluppo
- Sviluppo di consulenza clienti completo
- Supporto di determinare le loro esigenze di informazione
- Implementazione di soluzioni e computazionali
- Sistemi di ottimizzazione e gestione della qualità
- Il miglioramento continuo della competitività
- Definizione delle procedure per misurare
- Un specializzato e orientato a risolvere le esigenze di miglioramento
Formazione
Secondo i requisiti di istruzione e formazione delle persone, si sviluppa un piano di formazione in base alle competenze del lavoro, priorità competenze e le capacità di ciascuno in termini di risultati della conoscenza e dell'apprendimento.
, de manera de buscar, crear, diseminar y proteger el uso correcto del conocimiento en la empresa. La gestione della conoscenza implica che svolgono attività connesse ai processi di creazione, l'utilizzo, lo sviluppo e la condivisione, al fine di trovare, creare, diffondere e tutelare il giusto uso della conoscenza in azienda. Questo, in modo che il capitale intellettuale dell'azienda di contribuire a migliorare nel complesso, un valore aggiunto, flessibilità e intelligenza ai processi di business.
Così, per fornire un'adeguata conoscenza e di formazione per gli studenti, è successo attraverso modello di formazione di competenze per obiettivi funzionali e raggiungibili.
Attuazione della OTEC
- Servizio Formazione Design Organizzazioni formazione tecnica (OTEC)
- Procedure finalizzate allo sviluppo di un sistema ottimale di Gestione per la Qualità
- Approccio al soddisfacimento delle esigenze e delle aspettative
Nello sviluppo di questo approccio per implementare e mantenere un sistema qualità orientato alla gestione del servizio e dei processi di miglioramento continuo in Otec, è necessario:
- Identificare i bisogni e le aspettative dei clienti.
- Stabilire obiettivi politici e di qualità dell'Agenzia.
- Determinare i processi e le responsabilità
- Fornire le risorse necessarie per raggiungere gli obiettivi di qualità
- Stabilire ed applicare metodi per misurare l'efficacia e l'efficienza di ogni processo
- Identificare i modi di prevenire non conformità ed eliminarne le cause
- Definire e attuare un processo di miglioramento continuo per la gestione del Sistema Qualità
Sistemi di Gestione per la Qualità
- Identificazione delle procedure e dei processi necessari
- Implementazione e manutenzione di processi stabiliti
- Ottimizzazione delle operazioni e la gestione
- Una maggiore efficienza ed efficacia nello svolgimento dei processi
- Orientamento al cliente, l'ammissibilità e la soddisfazione maggiore
Applicando un approccio di processo, viene passato e prende l'importanza delle idee seguenti:
- Capire e soddisfare i requisiti.
- Considerare i processi in termini di valore aggiunto.
- Ottenere risultati di performance ed efficienza del processo.
- Miglioramento continuo dei processi sulla base di misurazioni oggettive.
Si intende che l'azienda applicato a tutti i processi di PDCA:
- Programma.
- Do.
- Verifica.
- Agire.
