Sistemas de Gestión de Calidad
Efectuamos la identificación de los diferentes procedimientos y procesos que la organización requiere desarrollar, implementar y mantener para optimizar sus operaciones y hacer más eficaz y eficiente su gestión, aumentando con ello la satisfacción de sus clientes al lograr el cumplimiento de sus requisitos.
Al aplicar un enfoque basado en procesos, se transmite y adopta la importancia de las siguientes ideas fundamentales:
- Comprensión y cumplimiento de los requisitos.
- Considerar los procesos en términos que aporten valor.
- Obtener resultados del desempeño y eficacia de los procesos.
- Mejoramiento continuo de los procesos a base de mediciones de objetivos.
Se busca que la empresa aplique a todos sus procesos la metodología PHVA:
- Planificar
- Hacer
- Verificar
- Actuar
